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3.1 · Delimitar: hacer que la IA comprenda el problema antes de resolverlo
Objetivo. Construir el primer momento del protocolo: delimitar lo que realmente se quiere decidir.
Un encargo que cambia al precisar las condiciones
«Necesito ahorrar dinero» puede llevar a recomendaciones arbitrarias. Ahora añade: «Mis ingresos son variables; quiero reducir gastos sin afectar alimentación, transporte laboral ni pagos obligatorios». Ya no basta una lista de trucos: la respuesta depende de la estructura de gastos, los riesgos de liquidez y las restricciones.
El primer momento de nuestro protocolo de trabajo, Delimitar, toma inspiración de la exigencia filosófica de determinar con cuidado los conceptos. No significa que la IA conozca tu realidad: el contexto lo aportas tú y debe estar libre de datos sensibles innecesarios.
Ficha de partida
- Decisión: ¿qué alternativa debes escoger?
- Unidad de análisis: ¿una persona, proceso, producto, cliente o proyecto?
- Horizonte: ¿esta semana, trimestre o año?
- Restricciones: ¿qué condiciones no pueden violarse?
- Criterios: ¿qué cuenta como una mejora?
- Incertidumbres: ¿qué datos no tienes?
Plantilla copiable
Actúa como un interlocutor analítico, no como un decisor. Mi problema es [descripción]. Mi objetivo es [X]. Mis restricciones son [Y]. Mi horizonte es [Z]. Primero devuelve una definición operativa del problema, distingue hechos de supuestos y formula tres preguntas de aclaración esenciales. No propongas soluciones aún.
Ejercicio: crea dos versiones de la misma petición, una genérica y otra con ficha completa. Compara si cambia la respuesta. Entregable: definición operativa y una lista de información faltante. No aceptes preguntas de aclaración que te obliguen a revelar información privada innecesaria.
Laboratorio 2026 · Auditar el alcance del sistema, no su estilo
Elige un asistente con las funciones que tengas habilitadas. Entrégale una petición ambigua como «dime dónde pierde clientes mi empresa». Evalúa si reconoce que no dispone de datos del negocio o si inventa una radiografía. Luego proporciona una tabla ficticia de pérdidas por canal y periodo: comprueba si el análisis cambia con los datos, qué calculó realmente y cuáles siguen siendo hipótesis. Documenta permisos, fuentes y operaciones ejecutadas; no confundas una herramienta anunciada con una herramienta utilizada.
Producto: dos versiones contrastadas y un registro de evidencia. Una respuesta posterior solo es más sólida si la incorporación de datos pertinentes mejora su fundamento, no por volverse más extensa.
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